Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre nuestras máquinas de embalaje retráctil — certificación CE, más de 30 países atendidos, soporte 24/7.

Productos y tecnología

¿Qué tipos de máquinas de embalaje retráctil fabrican?+

Fabricamos una gama completa de máquinas de embalaje retráctil que incluyen selladoras tipo L (serie ZF-A), selladoras reciprocantes (serie ZF-GS/BZ/BF), máquinas de embalaje de neumáticos (serie ZF-X), túneles retráctiles con ahorro energético (serie ZF-S), máquinas de embalaje de flores frescas (serie ZF-AH) y líneas de producción automatizadas completamente personalizadas.

¿Cuál es la diferencia entre máquinas de embalaje retráctil tipo L y reciprocantes?+

Las máquinas tipo L utilizan un diseño de sellado vertical, ideales para productos en caja y multi-embalaje. Ofrecen velocidades de hasta 40 unidades/min con líneas de sellado fuertes y estéticas. Las máquinas reciprocantes utilizan un enfoque de sellado horizontal con velocidades de hasta 80-120 paquetes/min, lo que las hace ideales para aplicaciones de alto volumen como libros, tarjetas y pequeños bienes de consumo.

¿Sus máquinas están certificadas CE?+

Sí, todas las máquinas de embalaje Zhongfu cuentan con certificación CE bajo la Directiva Europea de Máquinas 2006/42/CE, CEM 2014/30/UE y Baja Tensión 2014/35/UE. Nuestros equipos también son actualizables a estándares FDA, Halal y certificaciones regionales.

¿Sus máquinas utilizan control PLC Siemens?+

Sí, todas nuestras máquinas servo están impulsadas por PLC Siemens para una operación fiable e inteligente. Esto garantiza control preciso, ajuste fácil por pantalla táctil y trazabilidad documentada para aplicaciones farmacéuticas y de grado alimentario.

¿Qué tan eficientes energéticamente son sus túneles retráctiles?+

Nuestros túneles retráctiles serie ZF-S cuentan con circulación descendente con aislamiento de 100mm, ahorrando 2-3KW/H comparado con máquinas ordinarias. Ofrecen control automático de temperatura dentro de ±1°C y tubos de calentamiento eléctrico principales y motores de ventilador garantizados por 10 años.

Pedidos y envío

¿Cuál es el plazo típico para un pedido de máquina?+

Las máquinas estándar se envían en 15-20 días laborables. Las líneas de producción personalizadas y configuraciones especiales suelen tardar 30-45 días. Proporcionamos un cronograma detallado durante el proceso de cotización.

¿A qué países envían?+

Hemos exportado equipos a más de 30 países en Europa, América, Asia, Oriente Medio y África. Nuestra red de servicio global garantiza entrega y soporte en todo el mundo.

¿Ofrecen servicios de instalación y capacitación?+

Sí, proporcionamos orientación de instalación in situ y capacitación de operadores. Para líneas de producción grandes, nuestros ingenieros pueden viajar a sus instalaciones. El soporte por video remoto también está disponible 24/7.

¿Qué términos de pago aceptan?+

Aceptamos T/T (transferencia bancaria) con un depósito estándar del 30% y 70% de saldo antes del envío. Para clientes establecidos, se pueden negociar términos de pago flexibles.

Postventa y soporte

¿Cuál es su política de garantía?+

Todas las máquinas vienen con una garantía estándar de 12 meses que cubre piezas y mano de obra. Componentes clave como PLC Siemens, tubos de calentamiento y motores de ventilador tienen períodos de garantía extendidos de hasta 10 años.

¿Proporcionan repuestos?+

Sí, mantenemos un inventario integral de repuestos. La mayoría de las piezas comunes se envían en 3-5 días. También proporcionamos un kit de repuestos con cada pedido de máquina.

¿Cómo puedo obtener soporte técnico?+

Ofrecemos soporte técnico 24/7 a través de WhatsApp (+86 17674198209), correo electrónico (info@zonefumachinery.com) y videollamada. Nuestro equipo de más de 100 expertos está disponible las 24 horas.

Personalización

¿Pueden diseñar una línea de producción de embalaje personalizada?+

Absolutamente. Ofrecemos consultas gratuitas de diseño de líneas de producción de fábrica. Nuestros ingenieros diseñarán una solución a medida basada en sus productos específicos, flujo de trabajo, espacio y objetivos de producción. Esto incluye desembalaje, sellado de cajas, retráctil, horno retráctil e integración de robot paletizador.

¿Sus máquinas se pueden integrar con equipos existentes?+

Sí, nuestras máquinas se integran perfectamente con etiquetadoras, cartonadoras, impresoras de inyección de tinta y otros equipos de línea de producción. Nuestro sistema PLC Siemens admite protocolos de comunicación estándar para una fácil integración.

¿Todavía tiene preguntas?